¡Hola! ¿Cómo estás?
La gran mayoría de los empresarios caemos en el error de creer que la necesidad del cliente es nuestro servicio o nuestro producto, ¡pero no es así!
¡Y este es un error que puede salirnos muy costoso!
🔧 ¿Que puede mejorar en tu empresa si realmente descubres el problema que resuelves?
– Bajan los costos de Marketing para adquirir clientes.
– Las ventas y la retención aumentan y se simplifican.
– Aparece el MARKETFIT y con el aumenta la conformidad de los clientes.
🤷🏻♂️ ¿Pero por que muchos empresarios entienden mal la necesidad que cubren?
Empecemos por diferenciar la OFERTA de la NECESIDAD y te lo voy a explicar con un ejemplo de una empresa que quiere comenzar a vender JEANS
-OFERTA: La empresa que se centra en la oferta del jean sin entender la necesidad, va a centrar su comunicación en las características del producto, el precio y las promociones.
-NECESIDADES: Si la empresa logra entender las necesidades puede adaptar tanto su producto como su comunicación dependiendo la NECESIDAD de el cliente. Sin tener por que poner ofertas y promociones para lograr vender.
👖 EJEMPLO: La empresa de jeans que se basa en las necesidades puede adaptar el producto en base a las diferentes necesidades que identifique:
-DURABILIDAD: Si la necesidad es un pantalón resistente para el trabajo, usan materiales más resistentes y resaltan la resistencia en la comunicación.
-AUTOESTIMA: Si se dan cuenta que sus clientes solo quieren verse sexy, van a enfocarse en la estética del jean y van a enfocar la comunicación en que veas que la gente que lo usa atrae a muchas personas.
Si te fijas, para un mismo producto el entender la necesidad hacen que podamos adaptar el producto para satisfacer de mejor manera los problemas de los clientes. ¡ADEMAS! Podemos tener más contento al cliente y aumentar las ventas sin necesidad de bajar precios u ofrecer ofertas.
🔈 ¿Y tu tienes bien identificado el problema que resuelves con tu empresa?
Si quieres escuchar un poco más sobre como DESCUBRIR LA NECESIDAD puedes escuchar nuestro PODCAST donde dedicamos todo un episodio a hablar sobre esto.